新(xīn)聞中(zhōng)心 |
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酒店(diàn)人想要策劃好一場活動，其實并沒有(yǒu)什麽捷徑，但卻存在***基本的方法論，然後通過不斷學(xué)習、實踐、總結，一步步提升，慢慢成長(cháng)為(wèi)大神。 對于一名(míng)活動策劃人員來說，其實經常面臨的情況是，時間緊，任務(wù)重，資源缺乏，還要完成超高KPI。 那麽如何在有(yǒu)限的資源下帶着枷鎖跳舞，完成一份滿意的活動策劃方案，解決99%的策劃難題呢(ne)？ 撰寫前的思考 需要做活動策略的前提是有(yǒu)一個需求（目标），這個需求一般來自***導或者業主。在撰寫策略方案之前一定要充分(fēn)了解活動的需求。 活動的需求報考：活動的目标、活動的時間、活動對象、活動預算、活動有(yǒu)的資源和渠道等重要信息。 01 活動背景 活動背景主要是從活動發起的初衷或者目标，并引出你對整個活動構思的概述，如果是有(yǒu)很(hěn)強目标的互動，還可(kě)以描述下項目目前的狀況以及想通過活動達到什麽目标。 02 活動目标 活動目标需要根據曆史活動數據反饋，本次活動的性質(zhì)，還有(yǒu)本次活動能(néng)調動的資源和渠道而定。一般可(kě)以從拉新(xīn)人數、用(yòng)戶活躍度、活動參與人數等角度制定目标。 03 活動主題 活動主題就像活動名(míng)字一樣，需要不斷打磨和思考，想出一個易傳播、易記住、易分(fēn)享的主題。可(kě)以結合活動背景、活動玩法、活動場景、活動獎品等角度構思。 04 活動時間 活動時間是需要根據活動性質(zhì)、活動經驗、活動周期而定，還需要根據實際情況而定。 05 活動對象 活動對象是活動的目标用(yòng)戶，是一開始就需要确定好，然後通過對活動對象的了解和畫像，制定活動的規則、玩法、活動獎品等。 如果不确定用(yòng)戶畫像，就需要進行調研，嚴格的調研可(kě)以遵循下面的步驟。 大多(duō)數情況下市場調研隻需要回答(dá)客戶是誰、他(tā)們在哪裏、喜歡什麽、對産(chǎn)品的态度等。當然，酒店(diàn)自有(yǒu)的客戶數據庫就可(kě)以支撐以上一部分(fēn)數據，有(yǒu)些數據并不需要自己親自去調研，一些專業的調研報告也可(kě)以作(zuò)為(wèi)參考。 06 活動規則 活動規則是活動策劃的核心、靈魂所在，也是需要花(huā)心思去思考的地方。這裏可(kě)以決定你的活動效果起到的一定影響。 活動玩法有(yǒu)很(hěn)多(duō)，常見的有(yǒu)抽獎、投票、拼團、***、測試、每日簽到等。這些玩法都是深刻切入人的需求，滿足人們圍觀、表現、利益、不甘、互助、要強、好奇等需求。所以好的活動都是深谙人性的。 可(kě)以根據活動需求、用(yòng)戶***征和酒店(diàn)行業的***點，設計合理(lǐ)的活動規則。根據活動目标、現有(yǒu)資源，設置合理(lǐ)的活動門檻，避開羊毛黨的同時，又(yòu)要讓更多(duō)用(yòng)戶參與進來，并給用(yòng)戶制作(zuò)一種他(tā)也有(yǒu)機會中(zhōng)獎的驚喜。 活動規則更多(duō)是需要根據之前的活動經驗而不斷總結，優化出***能(néng)吸引用(yòng)戶參與的玩法。 07 活動流程 一般根據活動的前期、中(zhōng)期、後期來開展。 前期預熱：各個渠道有(yǒu)節奏的宣傳、流量監控、應急性調整； 中(zhōng)期引爆：用(yòng)戶跟蹤、活動整體(tǐ)進度把控、關注活動中(zhōng)表現***的用(yòng)戶、爆點挖掘、适當幹預保證結果有(yǒu)說服力； 後期再傳播：活動集錦展示、争議話題傳播。 08 推廣渠道 渠道主要分(fēn)為(wèi)線(xiàn)上和線(xiàn)下兩種。需要對渠道有(yǒu)一定的了解，分(fēn)析活動是否适合該渠道的群體(tǐ)，并在活動準備階段，需要針對不同渠道編寫不同的語言風格、内容展示方式的活動宣傳内容，使用(yòng)恰當将能(néng)為(wèi)活動帶來更多(duō)流量。 09 活動預算 活動預算就是把整個活動涉及的成本進行統計，例如：活動獎品、推廣費用(yòng)、渠道購(gòu)買費用(yòng)等等。其中(zhōng)人力成本一般不需要統計，除兼職人員。 10 活動排期管控表 一個合規的活動策劃方案應該是什麽樣的？ 即使給一個完全不懂活動的人，按照你的活動方案，也可(kě)以執行下去。活動排期管控表就是需要你把活動的每個執行事項、執行的時間、執行負責人、執行需要達到的程度等描述清楚。 11 活動風險及應對方案 不管是線(xiàn)上活動還是線(xiàn)下活動，其實預案都是不能(néng)少的，一旦其中(zhōng)的某個環節出現了問題就需要馬上執行另一個備用(yòng)方案，從而保障活動指标的完成。 活動風險主要分(fēn)為(wèi)：活動前期預熱不足、宣傳渠道有(yǒu)限、活動時間不确定、活動效果不好等。活動應對方案：這個部分(fēn)需要根據具(jù)體(tǐ)活動的情況而定。 活動複盤總結 總結活動帶來的效果，直接的數據和潛在的影響都可(kě)以拿(ná)出來說明。着重需要複盤活動，是否達成目标，其中(zhōng)有(yǒu)哪些因素可(kě)以在下一次活動中(zhōng)得到改善，并指出下一步活動的方面需要解決的問題。 從發現問題-制定方案-協調資源-解決方案-總結複盤，進入下一個問題解決循環。一個成功的活動策劃方案，99分(fēn)靠自己，剩下1分(fēn)看***導。 很(hěn)多(duō)酒店(diàn)人接觸的策劃很(hěn)淺，都擔心自己的策劃案是否能(néng)執行，其實主要擔心的就是整個活動的邏輯是否能(néng)夠跑通。 那麽就可(kě)以從模拟客戶的角度去思考，你是否願意參加？過程是否流暢？帶着苛刻的眼光重新(xīn)審視整個過程。 尤其是活動中(zhōng)的一些細節，是否會給客戶帶來歧義，是否有(yǒu)些多(duō)餘。盡量從不同的角度重新(xīn)審視，盡量提供多(duō)套方案。 |
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